Как управлять бизнесом эффективно

Для того чтобы с успехом управлять бизнесом, в первую очередь, важно понимание правил и законов, по которым он функционирует, предвиденье направленности его развития. Умение эффективно управлять бизнесом — это искусство правильно определять ситуации, при которых необходимо привлечь того или иного профессионала. Обычно это такие исполнители как юристы и финансисты, ведь без надежно работающего юридического оформления, анализа, финансовых расчетов, экономического прогнозирования невозможно добиться успеха в управлении бизнесом.

Многие руководители совершают огромную ошибку, пытаясь взять на себя всю наиболее важную и ответственную работу, полагая, что это самое правильное и надежное решение. К сожалению, такие бизнесмены не понимают всей серьезности ситуации — не справляясь с грузом обязанностей, свалившихся на их плечи, они только тормозят развитие дела. Подобная тактика может серьезно повредить бизнесу, ведь исключение профессиональных исполнителей из управления может повлечь за собой остановку развития всего дела, а иногда и полное разорение. Необходимо понимать, что у всех людей есть свой предел возможностей, и ни один управленец, даже самый эффективный, не в состоянии сочетать в себе все специальности мира.

Индивидуальный подход

На самом деле профессионализм руководителя определяется умением координировать работу групп людей, распределять обязанности и сроки их выполнения правильно. Иными словами, эффективность управления бизнесом напрямую зависит от умения оценить и определить ту часть работы и заданий, которую вы вменяете подчиненным, добившись при этом наивысшего качества исполнения. Помните, что каждый ваш сотрудник является, по сути, уникальной единицей, у которой есть свои сильные и слабые стороны, есть вещи, которые он делает с охотой или же, наоборот, нехотя. То же самое относится и к руководителю — если вам не удается какая-то часть работы, или же попросту вам не нравится ее делать, то вам следует найти профессионала, который сделает эту работу качественнее и с энтузиазмом. Организовав правильное распределение ролей, вы сможете добиться качественного управления, которое принесет хорошие результаты. Это позволит и вам заняться делами, которые удаются лучше всего. Но не стремитесь отдать все полномочия в руки исполнителей, главное в этой тактике — не переусердствовать, создавая себе легкие условия. Необходимо определить заранее тот предел, при котором эффективность управления бизнесом может понизиться.

Контроль также является неотъемлемой частью эффективного управления бизнесом. В каждом деле существуют процессы, которые представляют собой определенные схемы, повторяющиеся ежедневно. Это отлаженные механизмы, которые легко регламентируются и поддаются контролю со стороны руководства. Обладая профессиональными навыками в работе, вы можете обучить подчиненных в этой сфере (нужны ли специалисту курсы дополнительного профессионального образования вам предстоит самостоятельно), а затем проконтролировать эффективность их труда с точки зрения специалиста данной области.

На успешность управления во многом влияет правильная оценка слабых и сильных сторон исполнителя, его делового уровня и потенциала. Поручайте специалистам такие задания, которые помогут раскрыть их творческий потенциал, усовершенствоваться, развить взаимосвязь с коллективом, укрепить командный дух. Зная, что вашему работнику нравится выполнять конкретный вид работы, обеспечьте его этой работой, ведь самая сильная мотивация — это любимое дело.

Психологическое давление

Зачастую одно из препятствий на пути к эффективному управлению — это осознание руководителем того, что именно он несет ответственность за весь бизнес и его развитие. Руководителю трудно переложить часть этого груза на подчиненного, особенно, если отсутствует доверие между ними. Но если всегда брать ответственность на себя, есть риск, что ваши сотрудники превратятся в полностью контролируемых роботов, выполняющих работу без всякой инициативы и энтузиазма.

Необходимо создать правильную стратегию: передать часть полномочий подчиненному, указать цель, которой ему следует достичь, и таким образом создать мотивацию в виде ощущения значимости сотрудника и активного его участия в рабочем процессе.

Многие считают, что руководителю не стоит перекладывать ответственность на подчиненных, что это его тяжкий крест. В конце концов, нести ответственность за всю компанию — это именно его работа. С другой стороны, если есть возможность повысить мотивацию работников, правильно распределить роли, то есть все шансы на успех. Только вы решаете, как управлять своим бизнесом, однако, компании растут и развиваются, а значит, появляется больше проблем и вопросов, которые требуют срочных решений. Одному человеку с таким объемом дел не справиться. Поэтому в систему управления бизнесом должны вноситься поправки — в идеале руководитель берет на себя только решение крупных вопросов, а мелкие и средние дела уходят на обработку к подчиненным.

Правило 20/80

Существует так называемое правило Парето, или правило 20/80, согласно которому 20% футболистов команды обеспечивают 80% результата игры. Проведя параллель к системе управления бизнесом, это означало бы что 20% ваших идей и мероприятий дают 80% результата.

Для лучшего понимания этого правила приведем пример. Трудоголик-руководитель, посвящающий всего себя своему делу, работает день и ночь: бесконечные переговоры, звонки и переписки, встречи. Казалось бы, отдавая всего себя бизнесу, такой руководитель просто обязан преуспеть в своем деле. Но на практике оказывается, что на действительно эффективное управление бизнесом, на анализ его состояния и решение самых важных вопросов у него просто не остается времени — ведь он уже очень занят решением многочисленных мелких проблем. В соответствии с правилом Парето, 80% работы такого руководителя приносит всего лишь 20% результатов. То есть, практически время потрачено впустую.

Сформулировав это правило по-другому можно сказать, что 80% всех ваших усилий — это пустая трата времени, сил и финансов, а для того, чтобы сделать управление бизнесом эффективным, вам необходимо научиться определять эти 20% главных направлений в работе, которые смогут дать высокие результаты.

Кто такой менеджер?

Как называется ваша должность? Скорее всего, если вы управляете компанией, то вас называют управляющим или менеджером. Но в наше время менеджером может звать себя практически каждый второй сотрудник — менеджер по продажам, менеджер по рекламе и т.д. Так что же на самом деле входит в понятие «менеджер»?

Менеджер — это человек, который управляет другими людьми, его основная задача — скоординировать работу компании так, чтобы достичь наилучших результатов. Чем отличается рядовой менеджер от топ-менеджера? Обычный менеджер контролирует каждый шаг своих подчиненных, подробно их инструктирует, показывает, как правильно работать, осуществляет непосредственный контроль над выполнением и качеством выполненной работы. В основном все идеи исходят от него. Таким образом, его подчиненным не присущи такие черты как инициативность и самостоятельность, они привыкли, что менеджер постоянно участвует в процессе. При таком подходе снижается творческий потенциал сотрудников и их мотивация, что способствует падению эффективности бизнеса.

Успешный же менеджер всеми способами поощряет инициативу, исходящую от сотрудников. Они работают вместе по схеме: идея подчиненного — совместное обсуждение — реализация. Подчиненные не приходят к такому менеджеру с проблемами, они обращаются с идеями, предлагают пути решения. Если качество идей менеджера и его подчиненного находится примерно на одном уровне, лучше всего принять идею подчиненного. Таким образом вы смотивируете его на воплощение этой идеи с еще большей кропотливостью и настойчивостью, и, возможно, реализация его идеи повлечет за собой изменения к лучшему.

Менеджер, рассчитывающий всегда только на себя и свои силы, всегда проиграет тому, кто ставит себе цель по максимуму смотивировать подчиненных, развить инициативность и сплоченность коллектива.

У медали две стороны

В жизни все построено на дуализме. Соответственно и в бизнесе все имеет некую полярность. Ваши сотрудники имеют сильные и слабые стороны, а ваша компания может похвастаться и достижениями, и недостатками. Прежде всего необходимо научиться правильно выстраивать приоритеты с учетом многих показателей и характеристик.

Укоренилось мнение, что самая лучшая тактика — это концентрирование внимания на недостатки, тогда как достоинства развиваются без какого-либо участия с вашей стороны. Например, в чем-то вы отличный эксперт, а что-то вам удается выполнять на довольно посредственном уровне.

Замечали ли вы когда-нибудь, что всегда оказывается в центре вашего внимания? Правильно. Ваше внимание сосредоточено на недостатках, они отнимают все ваши усилия, становятся предметом ваших забот. Такая стратегия не может не сказаться на эффективности управления бизнесом. Сконцентрировавшись на недостатках, вы непродуктивно расходуете свою энергию, теряете веру в себя и свои силы, тем самым снижая ваш потенциал — творческий и физический.

С другой стороны, акцентируя внимание на сильных своих сторонах и достижениях, вы можете повысить самооценку, усовершенствовать себя, стать настоящим лидером в коллективе и управлении бизнесом. Другими словами, вы можете преуспеть только там, где задействованы сильные стороны вашего дела, ваши личные преимущества и профессиональные навыки ваших сотрудников. Всегда помните, что у каждой медали есть две стороны, и если вам не удается преуспеть в одном, вам обязательно удастся чего-то достичь в другом. Главное правило — избавиться от привычки анализировать недостатки и искать способы их исправления, эта концепция сработает только против вас, отняв много времени и средств. Лучше меняйте приоритеты.

Необходимо уметь распознавать свои достоинства и сильные стороны своих подчиненных, развивать их, иначе есть риск получить упущенные возможности.

Микроклимат в коллективе

В нашем обществе, к сожалению, принято выпячивать недостатки наружу, обсуждать проблемы и уязвимые места, а не сильные стороны и достижения. В бизнесе эта особенность может сказаться на психологическом климате в коллективе и чувстве корпоративности, основополагающем факторе эффективного управления. Каждая отдельная фирма представляет собой живой организм, состоящий из подразделений, людей там работающих, отношений между подразделениями и внутри них, деловых связей и т.д. Часто можно наблюдать ситуации, когда эффективность управления в бизнесе идет на спад из-за неблагоприятной психологической обстановки в коллективе. Не обманывайте себя, что отношения между сотрудниками никак не отражаются на рабочем процессе, если вы не учтете этот момент, то рискуете потерять рычаги управления компанией. То, какой микроклимат установится в вашем коллективе, зависит только от вас, и, в первую очередь, от ваших отношений с подчиненными. Ведь именно ваше поведение будет для них показательным и задаст необходимый психологический настрой.

Вы должны стать частью коллектива, если хотите стимулировать инициативность и ответственность со стороны своих сотрудников. Вы можете создать комфортные рабочие отношения в коллективе и таким образом предотвратить многие проблемы без дополнительных затрат: тактичность и внимание ничего не стоят, но дают действительно огромный эффект.

Подбор кадров

Но все же иногда создать правильный микроклимат в коллективе довольно трудно. От чего это зависит? Всем известное выражение «Кадры решают всё» следует воспринимать как руководство к действию. Ведь на самом деле, задача подбора кадров требует к себе самого серьезного подхода, правильно подобранные сотрудники — один из ключевых компонентов успеха.

Условия поиска и подбора персонала варьируются в зависимости от компаний, здесь нет единого рецепта. Необходимо быть хорошим психологом, чтобы определить, с кем из кандидатов вам будет в дальнейшем легко работать, а также отличным специалистом — чтобы оценить деловые качества соискателя и его профессионализм.

Тщательно изучите личное дело каждого кандидата, обратите внимание на его опыт работы, на профессиональную подготовку. Не думайте, что личное собеседование — пустая трата времени. В первую очередь оно дает вам шанс определить ваше личное отношение к потенциальному подчиненному. Если вы чувствуете, что этот человек вам неприятен, скорее всего, вам не удастся в будущем работать эффективно вместе. В таком случае, лучше отказаться от его услуг.

Один в поле не воин

Важно, чтобы в коллективе кто-то вас поддерживал, ищите тех, кто продвигает схожие с вашими идеи, старайтесь иметь как можно больше союзников. При этом не спешите обозначать в коллективе свое особое отношение к таким людям, не выделяйте их и не показывайте их особое положение. Это может сказаться на микроклимате коллектива в негативную сторону.

Вы как руководитель управляете большим потенциалом, который имеет возможность как улучшить вашу компанию, так и разрушить ее. Необходимо помнить еще об одном элементе, помогающему добиться развития, — соперничестве. Стремление быть лучшим, тщеславие, чувство соперничества заложены в каждом человеке. Ваша цель — использовать это по максимуму. Создайте условия для здоровой конкуренции внутри коллектива, придумайте правильную систему поощрений, в общем, сделайте все, чтобы приходя на рабочее место, ваш подчиненный был заинтересован в том, чтобы выложиться по максимуму.

Не забывайте, что амбиции — это основа успешной работы человека. Учитывая сильные и слабые стороны ваших сотрудников, вы должны распределять задачи таким образом, чтобы достичь наилучшего результата. Введите систему поощрений, самоотдача ваших подчиненных должна быть вознаграждена; не справляющихся со своими обязанностями наказывайте вплоть до увольнения. Все, что вам нужно, это организовать честное соперничество, которое основывается только на том, насколько сильно сотрудник выложился в рабочем процессе. Поэтому не переусердствуйте и не создавайте благоприятное поле для сплетен и интриг.

Откройте дорогу молодым специалистам, правильно сформированный коллектив должен состоять как из опытных мастеров, так и из свежих кадров, которые полны новых идей. Организуйте работу ваших подчиненных так, чтобы молодые кадры переняли опыт у старших, а в свою очередь более опытные сотрудники вдохновились на новые идеи и свершения.

И не забывайте о том, что самый важный элемент повышения уровня профессионализма — это самосовершенствование.

Автор: Татьяна Командирова