3 стиля руководства: недостатки и достоинства

Стили руководства во многом определяют будущее организации. От того, кто стоит у руля компании, зависят не только критерии подбора персонала и общий курс командной деятельности, но и психологический климат в коллективе, эффективность его работы. Руководитель — это человек, который оказывает влияние на своих подчиненных, побуждая их работать ради достижения общих целей. Одной из наиболее важных характеристик начальника считается манера его управления. 

Секреты управления коллективом 

Стили управления персоналом — это комплекс методик, с помощью которых руководитель раскрывает весь потенциал своих подчиненных и повышает эффективность работы коллектива. В широком смысле формулировка подразумевает не только способы управления сотрудниками, но и характер отношений с теми, кто так или иначе связан с организацией: партнеры, поставщики и даже клиенты.

Руководитель может выбрать один стиль, которого будет придерживаться в дальнейшем. Однако, эта система обладает определенной гибкостью. Их можно комбинировать для того, чтобы подстроиться под ситуацию. 

Стили лидерства: история понятия 

Стили руководства — это ключевой аспект менеджмента. Еще задолго до того, как Питер Друкер начал работу над своей теорией управления, немецкий психолог Курт Левин поставил интересный эксперимент. Он разделил школьников на три группы, в каждой из которых назначил руководителя. «Начальник» действовал в соответствии с определенным стилем управления.

Школьники занимались ручным трудом и работали над выполнением проектов. В группе, где руководитель проявлял себя, как диктатор, его подчиненные высказывали недовольство слишком жесткими мерами. Иногда руководитель выходил за рамки допустимого, что вызывало еще больше ропота. Школьники выдавали хороший количественный результат, но страдало качество работы.

В группе, где руководитель прислушивался к мнению своих подчиненных, мотивированность коллектива била все рекорды. Хотя количественный результат «хромал», качество работы было на высоте.

В группе, где школьников предоставляли самим себе, наблюдалось снижение эффективности командной работы, но единицы показывали отличный результат. Этот эксперимент позволил Левину создать классификацию стилей управления. Он по праву считается основоположником теории социальной психологии. О том, какой из стилей показал лучшие результаты во время исследования, вы узнаете в конце статьи. 

Стили управления организацией 

Общепринятая классификация стилей руководства по Левину дифференцирует их на три категории:

• демократический;
• директивный;
• либеральный.

Помимо этой классической версии существуют и другие классификации, но они рассматривают комбинированные варианты основных стилей по Левину. Рассмотрим особенности каждого из этого трио более подробно.  

Демократический стиль руководства 

Демократический или коллегиальный стиль управления предполагает тесное сотрудничество с коллективом. Еще со школы каждому известно, что демос — это власть народа, а демократия — один из режимов, в котором каждый участник одинаково влияет на исход любого процесса внутри социальной группы.

Начальник включает в процесс руководства не только своего заместителя и других сотрудников высшего звена, но и всех остальных подчиненных. К их мнению прислушиваются. Коллектив допускается к обсуждениям серьезных для компании вопросов, о которых их заранее предупреждают. Это повышает мотивированность среди подчиненных. Формальное общение с сотрудниками осуществляется через пожелания, рекомендации, советы обязательно в вежливой форме.

В коллективе складывается благоприятный климат. Сотрудники чувствуют себя важными винтиками большого механизма, с которыми считаются. Основным достоинством стиля считается создание доверительной атмосферы в коллективе. Демократическое направление оптимально как для периодов активного развития компании, так и для кризисных ситуаций.

Высокую эффективность стиль показывает именно в последнем случае, если упадок связан с ошибками в организации работы персонала. Единственный недостаток — большие временные затраты, которые потребуются руководителю для изучения отдельных точек зрения и поиска индивидуальных подходов к каждому сотруднику.

Директивный стиль 

Его еще называют тоталитарным или авторитарным стилем. Вся власть сконцентрирована в руках руководителя. Сотрудники не допускаются к процессам управления. Стиль помогает выработать строгую дисциплину. За нарушение трудовых предписаний сотрудника ждут жесткие санкции. Руководитель создает и вводит систему штрафов и наказаний за проступки.

Мнение коллектива руководителем не учитывается. Весь рабочий процесс регламентируется в положениях и инструкциях. Сотрудники ограничены в действиях, так как любой шаг должен совершаться с участием или с ведома начальника. Авторитарный стиль оптимально подходит для выхода из кризисных ситуаций.

Подобный способ управления требует от начальника больших временных затрат. Если организация расширяется, а ее коллектив растет, то участвовать в рабочей жизни каждого сотрудника становится проблематично. Тоталитаризм порождает бюрократию, когда руководителя буквально не хватает на всех подчиненных. Некоторые вопросы могут решаться по несколько дней, страдает оперативность.

У этой медали есть и другая темная сторона — самоуправство из-за ощущения вседозволенности. Как сказал один историк «Власть развращает, абсолютная власть развращает абсолютно». Несправедливые решение руководителя, который чувствует себя полным хозяином положения, могут вызвать ропот среди коллектива или спровоцировать волну увольнений. Чтобы не стать жертвой собственного стиля управления, нужно ориентироваться на результат, а не на соответствие инструкциям. 

Либеральный стиль управления 

Попустительский или анархический стиль руководства предполагает предоставление коллективу полной свободы действий. Способ управления оптимально подходит для периодов активного роста компании, когда нет времени на многочасовые совещания. Зачастую сотрудникам просто устанавливают стандарты в виде определенных показателей работы.

Руководитель дает понять, что методы работы для него значения не имеют, важен только результат. Такой стиль подходит для управления творческими личностями, которые знают, что такое ответственность. Анархический стиль управления может привести к распущенности коллектива и падению дисциплины. Некоторые сотрудники без жесткого давления со стороны начальства буквально расцветают и показывают отличные результаты работы.

Стили управления коллективом: какой выбрать 

Хотя встречаются разные виды руководителей, идеальный начальник должен проявлять гибкость, лавировать и  комбинировать стили управления, подстраиваясь под обстоятельства. Конечно трудно за несколько дней из тоталитарного начальника превратиться в анархиста, но иногда ситуация обязывает дать послабление коллективу или наоборот, приструнить распоясавшихся сотрудников. Переход от одного стиля управления к другому следует осуществлять плавно.

Так чем же закончился эксперимент Курта Левина? Оказалось, что самым эффективным стилем управления стал демократический. На втором месте расположился авторитарный. Самые слабые результаты показал анархический стиль. Из этого можно сделать только один вывод — нужно найти баланс между жесткими рамками и избыточной свободой действий.