«Как тяжело ходить среди людей и притворятся непогибшим, и об игре трагической страстей повествовать еще не жившим…» А. Блок
Эти строки можно толковать как признание тяжелой судьбы художника. А можно и шире — как общую усталость от людей человека, который не может справиться со своими психологическими проблемами. Действительно, казалось бы, как тяжело постоянно быть среди людей, общаться с ними…
Отрицательные эмоции
Устать от окружающих может любой. Даже самый активный и работоспособный человек, настоящий энтузиаст своего дела. Но вот виды усталости могут быть разными, и главное — по-разному на нас влияющими. Нужно уметь отличить физическую усталость от психологической.
Физическая усталость — естественное следствие долгих или интенсивных усилий. Это сигнал, который подает наше тело о том, что ему требуются отдых и возобновление запасов энергии. Такая усталость бесследно проходит после полноценного сна и отдыха, ее влияние на организм, скорее, положительное.
Но есть и другое — психологическая усталость от окружающих, о которой писал в своих работах еще академик Павлов, характеризуя ее как неприятное чувство, вызывающее тяжесть, апатию и раздражение, все более усиливающееся и не устраняемое простым отдыхом. Сегодня такую усталость психологи часто определяют как «эмоциональное выгорание» и отмечают, что это состояние широко распространено: настолько, что периодически касается практически каждого из нас.
Какие же известны признаки психологической усталости от людей?
Вначале человеку становится безразлично или противно то, чем он до этого с удовольствием занимался с другими людьми. Затем безразличие переходит в выраженное раздражение к окружающим. И касается оно не только занятия, которое вызвало усталость, но и переносится на все окружающее, в том числе, и на близких людей. Внезапно оказывается, что ребенок слишком часто плачет, супруг (и это непременно назло нам) слишком часто сидит, уткнувшись в компьютер. И вообще, весь мир ополчился против нас и стремится нам досадить. То, что еще вчера приносило радость, кажется совершенно ненужным. С таким состоянием особенно часто сталкиваются люди на работе.
Жизнь с окружающими — это одновременно и огромная радость, и тяжелый ответственный труд. И если не научиться справляться с возникающей психологической усталостью от коллег и знакомых, то все вокруг начинают вызывать раздражение. А значит, следует срочно приступать к восстановлению душевных сил, иначе ваше состояние повлияет на ваших близких и коллег. Они начнут раздражаться в ответ, и ситуация только усугубится.
А ведь на этом процесс не останавливается. Если не принять срочных мер, то снижается и общий уровень осознанности. Человек перестает понимать, что с ним происходит: просто пропадают все положительные эмоции от людей, и остается либо безразличие, либо отвращение.
Как справиться с таким состоянием?
Казалось бы, ответ простой: если это — разновидность усталости, значит, нужно отдыхать от людей. И мы пытаемся отдыхать: начинаем отгораживаться от окружающих, больше спать, идем гулять в одиночестве… Но ситуация не улучшается, более того, и сам отдых становится нам в тягость. Получается, мы что-то делаем не так?
Психологи объясняют такую ситуацию тем, что в нас как будто не хватает места для полноценного отдыха. Поэтому сначала нужно избавиться от негатива, который принесла психологическая усталость. И только потом применять техники восстановления, их сегодня известно достаточно много.
Но как же избавиться?
Можно попытаться проанализировать ситуацию и выяснить, что же конкретно отнимает у нас такое количество жизненной энергии. Нужно искать те эмоции (а они могут быть скрыты глубоко в подсознании, или же лежать на самой поверхности) от которых мы так серьезно устаем. Что это может быть?
- перфекционизм — желание, чтобы все получалось только идеально, без права на ошибку;
- гордость или даже гордыня;
- чувство невыполненного долга;
- ситуация, в которой мы кого-то не можем простить за конкретное действие.
Способом побороть психологическую усталость станет нахождение ее скрытой причины и устранение таковой с помощью простого и конкретного действия:
- доделать несделанные дела;
- отдать невозвращенный долг;
- простить;
- попросить прощения самому.
Очень помогает совершенствование следующих психологических навыков:
- Научиться говорить «нет» тем людям, от которых вы устаете больше всего.
- Приобрести навык просить о помощи других людей или признаться себе в неумении что-либо сделать в срок, качественно.
- Добиваться быстрее того, чего хочешь от людей. Или хотя бы получать «обратную связь» о том, почему не удалось что-то выполнить.
- Перестать испытывать завышенные ожидания к окружающим.
К сожалению, отыскать причину удается не всегда или же, может оказаться, что таких причин несколько. Тогда придется распутывать их сложный клубок, а это может оказаться слишком долгим и сложным делом.
Есть и еще один способ. Его называют «путем щедрости», потому что путь этот — через отдачу позитивной энергии другим людям. Но что же мы можем отдавать и чем делиться, если нам самим ни на что не хватает сил, и мы находимся в состоянии апатии и раздражения?
На самом деле, здесь все просто, и способ этот проверен веками. Нужно просто захотеть отдать любое повседневное дело, сделав это своеобразным «ритуалом щедрости». Можно окрасить щедростью самое обычное дело, например приготовление обеда. А можно с благодарностью принять что-то, что отдают другие. Вариантов много, при этом, отдавая, мы не только не теряем, но и отдыхаем от самих себя: от привычных и стереотипных реакций и действий.
Техника восстановления
Одними из рекреационных видов отдыха (от лат. recreatio — восстановление) считаются санаторно-курортное лечение и туризм. Понятие стало использоваться в 1960-х годах в физиологической, медицинской, социально- экономической литературе по проблемам восстановления сил и здоровья рабочих. Под этим понимается восполнение эмоциональных и психологических сил, здоровья и трудоспособности путем отдыха вне жилища — будь то лоно природы, туристическая поездка и т.п. Специализированными предприятиями для рекреации считаются санатории, профилактории, пансионаты и т. д. Но не каждый может себе позволить сорваться в середине рабочей недели с места и махнуть на море. Зачастую и желанного отпуска бывает дождаться нелегко. Что же делать?
Проблемы психологической усталости от окружающих подробно изучал в конце прошлого века Международный радиологический медицинский центр в южных провинциях Италии. Его исследования показали, что техник для снятия усталости от людей может быть много, были сформулированы действующие правила, которые впоследствии корректировались и дополнялись. Если составлять рейтинг их эффективности, можно выделить следующие.
- Изменение рациона питания в сторону свежих продуктов, богатых биологически активными веществами. Максимальное использование зелени и соков, контроль калорийности блюд. Соблюдение питьевого режима, то есть употребление достаточного количества качественной питьевой воды.
- Физическая активность, спортивные занятия в разумных пределах и без фанатизма, свежий воздух. Гармонизировать свое состояние хорошо помогают танцы, в первую очередь — восточные, а также плавание. Еще один вариант эффективного восстановления — прогулка быстрым шагом, в этом случае большая часть негативной энергии уходит в землю.
- Творческая активность. При этом творчеством можно заниматься в любой сфере, главное, чтобы деятельность доставляла удовольствие.
- Медитация. Иногда для нее достаточно буквально пары минут. Поставьте таймер с мелодичной мелодией на две минуты, удобно усядьтесь и закройте глаза. В течение двух минут наблюдайте за своим дыханием, стремясь к тому, чтобы оно было ровным и спокойным. Когда таймер прозвенит, сместите фокус внимания к полу — к своим ступням, и только после этого медленно открывайте глаза.
- «Чайный ритуал». Ритуалы помогают очень многим, поэтому имеет смысл их специально создавать: например, раз в день пить чай не на бегу, а в спокойной комфортной обстановке и из красивой чайной посуды, никуда не торопясь.
- Регулярно заниматься тем, что приносит удовольствие: для кого-то это поход в салон красоты, а для кого-то — поход в горы, кто-то предпочтет сходить в театр, встретиться с друзьями. Для кого-то таким приятным времяпровождением станет путешествие, а кто-то предпочтет интересную книгу.
- Мечты. Мечтать и надеяться нужно, даже если вы прекрасно осознаете, что мечтам будет трудно сбыться.
- Не следует забывать и про простые, но действенные средства: ванну с ароматной пенкой, другие спа-процедуры, массаж.
Если справиться самостоятельно с усталостью от людей, эмоциональным выгоранием не удается, следует обратиться к помощи психолога.
Автор: Родион Чепалов (коуч, практикующий психолог)
Спасибо за полезную информацию!
Да, я как раз решила плюнуть на работу и покупателей и уехать в алтайский лес на несколько дней.
Там уже отцветают мои дорогие огоньки, а работе всё нет конца!
Спасибо, за действительно полезную информацию.
бред. Если человек дошел до понимания проблемы, и нашел эту статью, значит ему «чайный ритуал» или «говорить нет» не помогают. Я руковожу магазином, казалось бы, хороший пост, все замечательно, но за годы работы с людьми я их ненавижу уже. Эмоции разные, кто в курсе работы с людьми, тот поймет. И люди эти мне ничего конкретно плохого не делали. Но на ерундовую глупость клиента, мне хочется его придушить. А надо бы не обращать внимания. Расслабиться. А не могу. И извините, кто вам сказал, что вы всегда можете говорить «нет»?! Мы живем в эру «ты не один такой классный, есть кем заменить». А клиенты сейчас избалованные, надменные, все знают свои права, но правда многие (большинство) забывают о своих обязанностях и человеческом уважении. Так что статья ну может быть, для юношей и барышень, для меня лично ноль информации полезной.
Согласна с вами!